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零工经济,一种完美的经济形态?

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近年来,「零工经济」这个词,正在走入大众的视野,并且获得了越来越多人的认可。对于很多苦于上班拥堵的路程、单调而乏味的工作,并希望能够获得更多自由的人来说,零工经济无疑是转换生活和工作方式的一种选择。在网络上走红的「斜杠青年」这个词,似乎也道出了很多人的心声,那就是能够以一种更加自由化的工作方式来决定自己的时间安排,从而更加激发自身的创造力,并实现更大的人生价值。善于知识付费和说段子的罗振宇,曾经提出过「U盘化生存」的说法,他认为未来每个人都应该做一个U盘,可以自由地接入组织的接口当中。不管是U盘化生存,还是斜杠青年,这些新名词的出现,其实背后都说明了零工经济大潮的来临。

人们为何要加入组织?

从人类历史来看,加入组织是获得保障感、形成协作从而共同解决一些问题的重要路径。人类有着社会动物的属性,天生就有着加入群体的需求,早在原始社会,人类的祖先就会团结起来猎取野兽。这是人类能够超越动物的一个重要原因。但是,形成组织和为一个组织工作,是人类进入工业化时代的主流,而在此之间是漫长的农业时代,而在农业时代,显然是没有零工经济的土壤的,人们日出而作,日落而息。

其实,人类社会大规模组织化工作的这种形态,也是随着大工业体制所形成的。亚当·斯密曾经论述过,组织形成的分工是提升生产效率的重要方式,工业革命使得英国的城市化迅速发展,大工厂逐渐产生,以往小作坊方式的生产组织逐渐消亡。而过去失去了土地的农民,则加入企业成为了产业工人,他们的工作状态非常辛苦。在19世纪的英国,15岁的少年可能就要加入工厂,在工厂和矿上工作十个小时以上,由此成为工人运动发起的重要起源。而工厂制度在美国获得了进一步发展,美国管理学家阿尔弗雷德·钱德勒的《管理的历史和现状》指出,股东和管理层的逐渐分离,使得大企业已经成为了主流的组织形式,科层制度和职业经理人开始形成。

而随着经济的发展和大学体制的建立,企业和各种机构的科层制逐渐完善,大学则提供了源源不断的人力资源,一种新的工作人群种类开始出现,那就是企业的职员,通常简称为「白领」。他们不需要付出过多的体力劳动,脱离了工厂的流水线,在办公室里面工作,成为了米尔斯所描述的《白领》中描述的重要对象,也是美剧《广告狂人》等作品中经常描述的素材。他们不再需要在艰苦的自然环境进行工作,面对的生产工具从工厂的流水线成为格子间的办公桌和电脑,他们似乎拥有了更多的自由,但又似乎成为了另一个流水线中的节点。

总之,在办公室和组织工作,并不是天生发生的,而是一个历史过程。人类希望在组织中寻求保障,经济前景的可期待性和组织体制的完善,使得绝大部分人选择加入组织来工作,这给人一个社会的位置和保障,但这并不完全符合人的本性。因此卢梭才说:「人天生自由,但总处在枷锁中」,正是这种张力促进了社会的进步。因此在过去,零工经济既非主流,也没有成长的土壤。

而中国组织的形成逻辑,最早承袭了前苏联的管理方式,建国后各类单位的建立,把个人的生活和组织需要统一了起来,这在当时可以激发人的工作动力和提升社会效率,其极致就是单位办社会模式的形成,一个单位就是一个小的社会,个人生活和单位联系在一起,单位提供各种公共物品和生活福利。这时候人不单是「自然人」和「社会人」,还是「单位人」,生老病死都可以由单位负责。因此在80年代当中,「单位人」的逻辑深入人心,基本上每个人都生活在各种各样的单位当中,「自由工作者」这个概念尚不存在。

什么是零工经济?

按照定义,零工经济是指由工作量不多的自由职业者构成的经济领域,利用互联网和移动技术快速匹配供需方,主要包括群体工作和经应用程序接洽的按需工作两种形式。「零工经济」 不仅仅是个时髦词,还是对现代劳动力市场状况的准确描述。2019-09-20,Edison Research发布了一份报告:《2018美国的零工经济(Gig)》(Americans and the Gig Economy)。报告显示,几乎四分之一的美国成年人在零工经济(Gig)中赚钱。商业调研结果显示, “零工” 工人占美国劳动力的 34%,,到2020年将增长至43%。

在中国,零工经济其实也早就有发源。上世纪 70 年代末期至 80 年代中期,苏南地区的乡镇企业从起步走向蓬勃发展,但是大多数企业一缺技术,二缺设备,三缺市场门路,关键还是缺少懂技术、会使用生产设备的技术人员。于是,当时的乡镇政府和企业从城市下放或退休在本地的干部和技术工人,或者通过种种关系从上海、南京、无锡、苏州等城市工厂和科研机构聘请工程师、技术顾问和师傅,来帮助解决使用机器、开发产品、保证质量、降低成本等技术难题。

这些被称为「星期日工程师」的技术人才来自大城市里各个不同的行业,但是,他们都会利用当时一周唯一的休息日到乡镇企业去攻坚克难,实现了科技创新资源的按需市场化配置。而随着市场经济的发展,人们出于改善自身生活状况的需求,从而进行一些兼职,这种情况也十分常见。但由于大部分人在思想意识上还是希望加入一个组织来工作,同时信息科技不够发达,不能够很好地撮合供需双方,因此零工经济没有得到大规模发展。

随着互联网的发展,零工经济有了更加合适生长的土壤。2008 年之前,以「猪八戒网」为例,从基于互动式问答的知识分享网站到众包平台,基于知识和零工的分享经济完成了萌芽阶段的发展。而2009 年至今,国内众多领域的分享经济型企业全面开花,包括滴滴出行在内的分享经济形态大量涌现。传统企业方面的一些变动也映衬着零工经济良好的发展势头:宝马、奔驰、奥迪等汽车巨头进军以租代售、停车共享等领域;海尔集团提出了「人人创客」的转型战略;用友集团则聚焦于分享经济模式,致力于为中小微企业搭建互联网人力资源服务平台。这都使得零工经济开始呈现出蓬勃发展的趋势。

零工经济缘何发展、繁荣?

零工经济从出现到火热的背后,是知识经济和服务产业的不断发展。知识经济是当前的经济形态特征之一,世界发达国家的经济形态已经体现出了很强的知识经济的特征,而知识在中国经济发展中所占比重也越来越大,知识作为一种生产要素在经济体中的作用也越来越大。知识作为一种软要素,在某些情况下可以更少地依赖组织协作,而是通过个人更加自由的形式独立嵌入到社会生产活动中。管理学家德鲁克曾经就在《管理人的未来》中畅想过未来知识工作者的形态,预言过零工经济的可能性。

服务产业的发展也是一个重要因素。按照经济发展规律,第三产业也就是服务性产业将会比重不断增大,社会的需求也会不断增加,随着经济的发展和产业链的不断延伸和分化,需要的服务性工作越来越多。随着经济的发展和企业竞争环境的复杂化,越来越多的企业会有将业务外包的冲动,将其中的很多订单,外包给零工经济工作者,从而使自身的组织实现精简化。而在供给方,能够提供按需服务的工作者也越来越多,随着大学教育的发展,具有相应知识水平的劳动者不断增加,创造了充分的人力资源供给。

著名经济学家科斯的「科斯定理」,指出了企业的边界在于交易成本、谈判成本和管理成本的相对比值。无疑,互联网的发展使得交易成本降低,随着交易成本的降低和大企业病的凸显,使得人们越来越愿意将把企业的边界缩小,将市场变得更大。因此很多企业在内部也建立了企业的内部市场,还有一些企业则建立了全新的劳资关系模式,将一部分劳动者转型为合伙人,劳动关系发生了变化;并将更多的业务外包给市场进行,产业链和价值链得到了重塑,这是零工经济发展的一个重要的经济学原因。各种网络平台使得供需撮合更为方便,从而提供了很大程度降低了交易成本。

而从社会心理层面解析零工经济的繁荣原因首先在于,这种经济形态迎合了年轻人的生活方式需求。相对于70后和80后,90后在物质更加富裕、信息传播更为扁平化的环境中成长,他们的技能相对更加多元化,也越发向往自由和更加自我,对于传统科层制的组织天然有着不信任感和畏惧感,愿意选择以更加自由的方式来工作。

其次是伴随未来二胎大潮的来临,以及人口老龄化的趋势。不能按照传统方式上班的人群数量将更多,照顾老人和接送孩子,都会耗费大量的家庭劳动和时间。随着新技术的发展,对于这些无法按照正常上班考勤的人而言,零工经济无疑是很好的机会。而由于大城市相对比较高的房价和生活成本,也会有很多有着全职工作的人,选择以零工经济方式来补充收入

从技术来看,各类网络生产工具的发达使得各种劳动可以更好地在线化。很多网站与平台都提供了网络外包服务,方便人们在网上申请工作并获得收入,滴滴等共享经济平台更是吸引了大量司机的加入。生产工具的在线化和沟通成本的降低,使得加入零工经济更为容易。

同时,媒体也起到了很大作用。近年来的媒体传播速度和传播路径发生了很大变化,人们更加容易通过互联网了解到其他人的生活状况以及发展路径,在媒体传染性和示范作用的影响下,人们看到了很多基于零工经济改变自身状况的案例,会更加乐于改变自己的现状,加入到零工经济的队伍中。而媒体对于零工经济的宣传,使普通人对于零工经济有了更大的接受空间。

由于中国经济的飞速发展和各类创富梦想的案例,使得年轻人更加具有开拓和创新精神,由于经济发展带来的大量的创业成功案例,使得这一代的年轻人具有更多的乐观精神,对于他们而言,过去的动荡和下岗都已经是过去式,因此他们对于稳定没有前代人那么强烈的追求,也就对「零工经济」有着更高的宽容度。

但零工经济真的就是完美的形态吗?

尽管「零工经济」的概念被炒得火热,但依笔者之见,这种经济形态仍然有种种问题。

首先,获得保障是人的天性之一,而零工经济目前还缺乏保障性,相关法律还不够健全。零工经济平台和从业人员形成的,是具有新型特点的劳动关系,没有签订正式的劳动合同,因此在保障上还有死角没有覆盖。从国外法律来看,在意大利法律中,有类劳动者的规定,类劳动者处于劳务关系和劳动关系之间,有相应的法律保障。显然有关法律制度还是需要尽快出台完善,以保障零工经济形态下劳动者的权益。除此之外,还可以通过成立工会、加重平台责任等来保障零工经济从业者的权力。

再次,人其实都是需要交流的空间来磨练自己技能,提升沟通水平的。管理学指出,现场沟通的效果,是不能被网络沟通代替的,现场人与人的互动所形成的激励和灵感,能够使得组织的效率更高。如果未来的工作完全是以零工形式存在,则有可能会降低效率。传统的科层制的管理模式,即需要人按时在某个固定地点工作的形态,仍然有着一定的意义。

技术在造福人的同时,也会形成一定的垄断性和依赖性,个人虽然没有依赖于某个组织,但是却需要依赖平台的不断派单。技术本身却有着一定的黑箱性质,你无法肯定平台的派单是最为符合双方的「帕累托最优」的情况,个人可能会存在各种各样的特殊情况无法接受平台的安排,而如果不接受平台的派单,平台却可能会有着相应的惩罚机制,这会使个人的利益受损,在《经济奇点》这本书当中,我们就可以读到很多有关零工经济让人疲于奔命的案例。对于技术机制,需要考虑到经济外部性和社会的总体福利,需要加强对技术的监管。因为,平台最终是需要提升效率的,技术是需要达到最高的效率值的,而会较少考虑到个人的种种情况。

因此,零工经济这个词,并没有天生的完美性,它并不适合于所有人。首先,零工经济要求非常高的个人素质和个人管理能力,一旦进入零工经济状态,那么个人需要掌握多种技能,且具有一定的风险控制和抵御能力。因此每个人都需要根据自身的情况,来判断是不是适合零工经济这种方式。

尽管企业有责任提升对劳动者的保护,也有义务帮助零工经济者的掌握一些通用工具,但劳动者也需要有相应的准备。正如同经济学家弗兰克·奈特曾经论述,有一部分人有着更高的风险承受能力和风险承受意识,因此愿意为了更高的事业成就而承受风险,而大部分人则获得固定的收入。当然,随着经济的发展,越来越多的企业开始努力发展合伙人机制,让更多人获得企业的股份,但是这个本质是没有发生变化的。

而零工经济当中,个人相当于成为了一个极其小的企业,也需要承担起风险和很多企业的职能,但是相对于企业而言,个人并没有获得企业的地位,风险承受能力也有所不同。所以可能对于一个劳动者而言,需要掌握相应的能力,对零工经济有客观全面的认识,有一定的工作经历再加入零工经济,才是合适的选择。

来自:腾讯研究院

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